Épisode #3 : Zoom sur le métier de responsable qualité (assistant commercial)
Vous êtes le chef d’orchestre de l’excellence
Grâce à une parfaite connaissance de son entreprise et de ses activités, l’assistant commercial appelé aussi responsable qualité va s'assurer du respect des normes choisies et mises en place par son service de contrôle qualité.
Il doit s'assurer de la qualité à tous les niveaux et mener des actions correctives si les normes Valeor, lors d’une pose ne sont pas respectées.
Doté d’une organisation sans faille, de rigueur, le responsable a également un excellent sens de la relation client.
“Le poste de responsable qualité est un poste central et diversifié”
Le responsable qualité est l’interlocuteur privilégié du magasin et veille au respect de son organisation. De la signature du bon de commande jusqu’à la pose, il assure que le parcours du client se déroule sans aucun accroc.
“La satisfaction client est notre priorité ”